OpenAI представила рекламу в ChatGPT на Каннском фестивале перед IPO

OpenAI впервые выступила на рекламном фестивале Cannes Lions, представив рекламу в ChatGPT крупнейшим мировым брендам. По данным Financial Times, реакция маркетологов и рекламных агентств оказалась прохладной: ряд руководителей усомнились, что у компании достаточно инструментов таргетинга и измерения эффективности, чтобы бросить вызов Google.

Anthropic еще в начале года высмеяла такую стратегию в ролике для Супербоула, где реклама в чат-ботах показана навязчивой и неуклюжей. Несмотря на это, OpenAI продолжила развивать направление накануне запланированного IPO, заявка на которое нацелена на оценку выше $1 трлн.

Реклама в ChatGPT: ставка OpenAI и скепсис индустрии

Глава рекламного подразделения OpenAI Дэвид Дуган, ранее занимавший руководящий пост в Meta (компания признана в России экстремистской и запрещена), заявил в беседе с журналистами, что OpenAI намерена превратить рекламу в крупный источник дохода. По его словам, около 20% запросов к ChatGPT несут явный коммерческий интерес, причем лучше всего себя показывают тематики туризма, торговли, здоровья, индустрии красоты и финансовых услуг.

Инвесторам OpenAI пообещала, что доведет рекламную выручку до $100 млрд к 2030 году. Для сравнения: это около половины нынешних годовых рекламных доходов Meta (компания признана в России экстремистской и запрещена).

Руководители крупнейших рекламных агентств в Каннах отнеслись к такому прогнозу скептически. По данным Financial Times, многие из них считают, что OpenAI сначала предстоит создать более точные инструменты таргетинга и аналитики, чтобы реально конкурировать с поисковой рекламой Google.

Сначала возмутились пользователи и сотрудники

Прохладный прием на Cannes Lions оказался ожидаемым: еще весной запуск рекламы в ChatGPT вызвал куда более резкую волну критики. Пользователи раскритиковали нововведение сразу. До этого OpenAI уже столкнулась с недовольством в конце прошлого года, когда тестировала подсказки от приложений, похожие на навязчивую рекламу. Особенно резко высказались владельцы платных подписок: они рассчитывали, что плата за сервис избавляет от рекламы полностью.

Исследователь OpenAI Зои Хитциг уволилась на фоне запуска рекламных тестов, сославшись на принципиальные возражения. По ее оценке, OpenAI собрала «самый подробный архив частных человеческих мыслей», и монетизация вокруг такого массива данных позволит платформе влиять на аудиторию незаметно — так, что пользователи не смогут это распознать или предотвратить.

Anthropic быстро обратила ситуацию в свою пользу. В ролике для Супербоула компания высмеяла неуклюжую рекламу в чат-ботах и противопоставила ей Claude как продукт без навязчивых промо. Гендиректор OpenAI Сэм Альтман парировал, назвав Claude «дорогой игрушкой для богатых».

За прошлый год OpenAI потратила $34 млрд и остается убыточной. В заявке на IPO компания рассчитывает на оценку выше $1 трлн. Поможет ли выступление в Каннах привлечь рекламодателей и убедить инвесторов, во многом решит то, сумеет ли OpenAI создать инструменты аналитики, которых, по мнению отрасли, ей пока не хватает.